Terminos y Condiciones

Última actualización: [3/07/2026]

Bienvenido a Áamonos Viajes. Al acceder a este sitio web, solicitar una cotización, reservar un servicio o realizar cualquier pago relacionado con nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de contratar cualquiera de nuestros servicios.

1. Información general

Áamonos Viajes es una agencia de viajes dedicada a la cotización, organización y gestión de servicios turísticos, incluyendo vuelos, hoteles, tours, paquetes vuelo + hotel, paquetes familiares, paquetes personalizados y otros servicios relacionados con viajes.

El uso de este sitio web y la contratación de nuestros servicios están sujetos a estos Términos y Condiciones, así como a las políticas específicas de cada proveedor involucrado en el viaje.

2. Servicios ofrecidos

Áamonos Viajes puede brindar apoyo en la cotización, reservación y coordinación de:

- Vuelos nacionales e internacionales

- Hospedaje en hoteles

- Paquetes vuelo + hotel

- Tours y actividades

- Paquetes familiares

- Paquetes a Disneyland y otros destinos

- Viajes completos o personalizados

- Otros servicios turísticos relacionados

Los servicios pueden estar sujetos a disponibilidad, cambios de precio, restricciones de temporada, políticas de proveedores y condiciones externas ajenas a Áamonos Viajes.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones proporcionadas por Áamonos Viajes son informativas y están sujetas a disponibilidad al momento de realizar la reserva.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a cambios en tarifas aéreas, disponibilidad de hoteles, impuestos, cargos de proveedores, tipo de cambio, temporada, promociones o cualquier otro factor externo.

Una cotización no garantiza la reserva hasta que el cliente haya confirmado la contratación y realizado el pago correspondiente, según las condiciones indicadas por Áamonos Viajes.

4. Reservaciones y confirmación del servicio

Para confirmar una reservación, el cliente deberá proporcionar la información solicitada de manera completa y correcta, incluyendo nombres de viajeros, fechas, destino, documentos necesarios y cualquier dato requerido por los proveedores.

El cliente es responsable de revisar que todos los datos proporcionados sean correctos antes de confirmar cualquier reserva. Áamonos Viajes no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta, incompleta o entregada fuera de tiempo por parte del cliente.

Una reserva se considerará confirmada únicamente cuando el pago haya sido recibido y el proveedor correspondiente haya emitido la confirmación del servicio.

5. Pagos

Los pagos deberán realizarse conforme a las instrucciones proporcionadas por Áamonos Viajes.

Dependiendo del servicio contratado, se podrá requerir anticipo, pago parcial o pago total para confirmar la reserva.

El cliente acepta que algunos pagos pueden ser no reembolsables, dependiendo de las políticas del proveedor, aerolínea, hotel, tour operador o servicio contratado.

Áamonos Viajes podrá cancelar o liberar una cotización o reserva si el pago no se recibe dentro del plazo indicado.

6. Precios, impuestos y cargos adicionales

Los precios informados pueden incluir o no impuestos, cargos de servicio, tarifas de equipaje, resort fees, cargos de hotel, transportación, entradas, seguros, propinas u otros costos adicionales, según el tipo de servicio y proveedor.

Áamonos Viajes se compromete a informar de forma clara los costos conocidos al momento de la cotización. Sin embargo, algunos cargos pueden depender directamente del proveedor o pagarse en destino.

El cliente es responsable de revisar la información de precios, inclusiones y exclusiones antes de confirmar la contratación.

7. Cambios en reservaciones

Cualquier cambio solicitado por el cliente, incluyendo fechas, nombres, destino, hotel, vuelos o servicios contratados, estará sujeto a disponibilidad y a las políticas del proveedor correspondiente.

Los cambios pueden generar cargos adicionales, penalidades, diferencia de tarifa o pérdida total o parcial del monto pagado.

Áamonos Viajes no garantiza que todos los cambios solicitados puedan realizarse.

8. Cancelaciones

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través de los medios oficiales de contacto de Áamonos Viajes.

Toda cancelación estará sujeta a las políticas del proveedor contratado, incluyendo aerolíneas, hoteles, tours, parques, transportadoras o cualquier empresa externa involucrada en el servicio.

Dependiendo del tipo de tarifa o paquete, algunos servicios pueden ser no reembolsables, no transferibles o no modificables.

Áamonos Viajes podrá aplicar cargos administrativos por gestión, asesoría, procesamiento o cancelación, cuando corresponda.

9. Reembolsos

Los reembolsos, cuando apliquen, dependerán de las políticas del proveedor y de los tiempos de procesamiento establecidos por cada empresa involucrada.

Áamonos Viajes no garantiza reembolsos cuando el proveedor indique que la tarifa o servicio contratado es no reembolsable.

En caso de que un proveedor autorice un reembolso, el tiempo de devolución puede variar según la aerolínea, hotel, banco, procesador de pago o empresa correspondiente.

Los cargos administrativos, comisiones de servicio o pagos por gestión personalizada pueden no ser reembolsables.

10. Documentación de viaje

El cliente es responsable de contar con la documentación necesaria para viajar, incluyendo pasaporte vigente, visas, permisos migratorios, identificaciones oficiales, autorizaciones para menores, vacunas, certificados o cualquier requisito solicitado por el país, aerolínea, hotel, crucero, tour operador o autoridad correspondiente.

Áamonos Viajes puede orientar de manera general sobre requisitos de viaje, pero no se hace responsable por la falta de documentos, documentos vencidos, errores en información personal, negación de entrada a un país, rechazo de abordaje o decisiones de autoridades migratorias.

11. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

- Revisar cuidadosamente los datos de su cotización y reservación.

- Cumplir con los requisitos de documentación y viaje.

- Presentarse a tiempo en aeropuertos, hoteles, tours y actividades.

- Respetar las políticas de proveedores.

- Cubrir cargos adicionales derivados de cambios, errores, cancelaciones o servicios no incluidos.

12. Proveedores externos

Áamonos Viajes actúa como intermediario entre el cliente y distintos proveedores de servicios turísticos, tales como aerolíneas, hoteles, transportadoras, parques, operadores de tours y otras empresas relacionadas.

La prestación final de los servicios depende directamente de dichos proveedores. Por lo tanto, Áamonos Viajes no será responsable por retrasos, cancelaciones, sobreventas, cambios de itinerario, pérdida de equipaje, accidentes, fallas operativas, decisiones de aerolíneas, hoteles o cualquier situación atribuible a terceros.

13. Casos de fuerza mayor

Áamonos Viajes no será responsable por incumplimientos, retrasos, cancelaciones o modificaciones ocasionadas por eventos fuera de su control, incluyendo desastres naturales, condiciones climáticas, emergencias sanitarias, conflictos políticos, huelgas, cierres de aeropuertos, restricciones gubernamentales, fallas técnicas, decisiones de proveedores o cualquier otro evento de fuerza mayor.

En estos casos, se aplicarán las políticas del proveedor correspondiente.

14. Promociones y ofertas

Las promociones, descuentos u ofertas publicadas en el sitio web, redes sociales o cualquier otro medio estarán sujetas a disponibilidad, fechas específicas, restricciones y condiciones particulares.

Áamonos Viajes se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, siempre respetando las reservaciones ya confirmadas conforme a las condiciones aplicables.

15. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera correcta, legal y respetuosa.

Queda prohibido utilizar el sitio para fines fraudulentos, enviar información falsa, intentar afectar su funcionamiento, copiar contenido sin autorización o realizar cualquier actividad que pueda dañar a Áamonos Viajes o a terceros.

16. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipo, diseño, imágenes, gráficos, estructura visual y materiales de marca, pertenece a Áamonos Viajes o cuenta con autorización para su uso.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido sin autorización previa por escrito.

17. Comunicación con el cliente

Al proporcionar sus datos de contacto, el cliente autoriza a Áamonos Viajes a comunicarse por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios proporcionados, con el fin de dar seguimiento a cotizaciones, reservas, pagos, información de viaje o servicios relacionados.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio web.

18. Limitación de responsabilidad

Áamonos Viajes no será responsable por daños, pérdidas, gastos adicionales, retrasos, cancelaciones, cambios o inconvenientes derivados de actos de terceros, decisiones de proveedores, causas de fuerza mayor, errores en datos proporcionados por el cliente o incumplimiento de requisitos de viaje.

La responsabilidad de Áamonos Viajes se limita a la gestión, orientación y coordinación de los servicios contratados, conforme a la información disponible al momento de la reserva.

19. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Áamonos Viajes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuo del sitio o la contratación de servicios después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

20. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables del lugar donde Áamonos Viajes opere legalmente.

En caso de cualquier inconformidad, el cliente deberá comunicarse primero con Áamonos Viajes para buscar una solución directa y de buena fe.

Si no se logra una solución, las partes podrán acudir a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

21. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, cotizaciones, reservas o servicios, puedes contactar a Áamonos Viajes a través de los medios oficiales publicados en este sitio web.

Áamonos Viajes
Correo electrónico: amonosdeviaje@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3112653845